Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Arrow right Search Camera Security Battery Delivery Smartphone

Nokia Phones Support

Skip to main content

Dobrodošli pri podpori za telefone Nokia

Priročniki za uporabo

Brskajte po vseh izdelkih

Nokia T21

Brskajte po vseh izdelkih

Središče za pomoč uporabnikom

Garancija

Preverite stanje svoje garancije.

Več informacij

Fotoaparat in fotografije

Kar najbolje izkoristite izkušnjo s kamero.

Več informacij

Varnost in zasebnost

Zaščitite svojo zasebnost in ostanite varnejši.

Več informacij

Baterija in polnjenje

Preberite več nasvetov za baterijo in polnjenje.

Več informacij

Še vedno potrebujete podporo?

Stik s podporo

Klepet v živo

Klepet v živo

Naš angleški klepet je na voljo 24 ur na dan vse dni v tednu. Še vedno lahko stopite v stik z našo angleško podporo za klepet - najprej izpolnite vaše kontaktne podatke!

Klepet z nami

Preden začnete klepet z našo podporo strankam, prosimo, pustite vaše kontaktne podatke.

Polja, označena z zvezdico, so obvezna.

Pošljite nam e-pošto

Povejte nam o vaši težavi in se vam bomo oglasili po elektronski pošti. Svetovanje po elektronski pošti je na voljo v angleškem jeziku.

Kako vam lahko pomagamo?

Povejte nam o vaši težavi in se vam bomo oglasili po elektronski pošti. Svetovanje po elektronski pošti je na voljo v angleškem jeziku.

*Prosimo, izpolnite vsaj ta polja.

Asistenca in pomoč

Popravilo ali zamenjava

Ali ste že preizkusili možnosti za samopomoč in telefon še vedno ne deluje? Naj mi poskrbimo za to.

Popravilo ali zamenjava

Zavedamo se, da lahko pošiljanje izdelkov na popravilo predstavlja precejšnjo nevšečnost. Da vas pomirimo, v nadaljevanju odgovorite na nekaj najpogosteje zastavljenih vprašanj.

V našem središču za pomoč lahko najdete večino rešitev, če pa je vaš izdelek kljub temu treba popraviti, se vedno potrudimo po najboljših močeh, da vam ga v nekaj dneh vrnemo.

Pošiljanje vašega izdelka v popravilo izvedete v 4 enostavnih korakih:

Izpolnite spletni obrazec

Izpolnite potrebne podatke o vašem izdelku skupaj z vašimi podatki.

Prevzem kurirja

Izberite želeni čas za prevzem vašega že zapakiranega izdelka ali pa ga dostavite na odobreno zbirno točko.

Popravilo ali zamenjava

Ocenili bomo vaš izdelek in ga popravili ali takoj zamenjali (če popravilo ne bo mogoče).

Izdelek je bil poslan

Običajno bo vaš izdelek poslan nazaj k vam v enem dnevu po popravilu ali zamenjavi.

Začetek

Reciklirajte

Svoje neželene naprave pošljite nam, da jih varno in ustrezno odstranimo.

Reciklirajte

Ne zavrzite svojega starega telefona kar v smeti – reciklirajte ga in naredite nekaj dobrega za planet.

Neželeni telefon pošljite k nam in uživajte v brezskrbnosti, ker veste, da bo varno in ustrezno odstranjen. Nič vas ne stane in zagotovili bomo, da bodo surovine v njem uporabljene znova.

Za dodatno zagotovilo smo vam pripravili odgovore na nekaj pogosto zastavljenih vprašanj. Če potrebujete kakršnekoli dodatne informacije o recikliranju ali pošiljanju svojega telefona, se lahko na nas obrnete prek klepeta v živo ali e-pošte.

2 enostavna koraka:

Izpolnite spletni obrazec

Izpolnite potrebne podatke o vašem izdelku skupaj z vašimi podatki.

Prevzem kurirja

Izberite želeni čas za prevzem vašega že zapakiranega izdelka ali pa ga dostavite na odobreno zbirno točko.

Začetek

Aplikacija Moja naprava

Preberite več o uradni aplikaciji za telefone Nokia. V eni napravi je veliko uporabnih funkcij, ki vam bodo pomagale, da boste dlje časa kar najbolje izkoristili svoj telefon. Dobite lahko osebno podporo za stranke, se pridružite skupnosti telefonov Nokia, dobite priporočila za aplikacije, raziščete uporabniški priročnik za svoj telefon in še mnogo več.

Prenesite aplikacijo