Skip to main content

Конфиденциальность

Действует с мая 2018 года

Мы заботимся о вашей конфиденциальности

Nokia Corporation, включая ее филиалы, привержена принципам уважения к вашей личной жизни и соблюдения применимых законов в отношении персональных данных. Настоящее положение о конфиденциальности данных (“Положение”) описывает порядок сбора и использования персональных данных в случаях, когда Nokia является оператором данных или когда мы ссылаемся на применимость настоящего Положения. “Персональные данные” означают информацию, связанную с вами или другим лицом, чья личность может быть установлена.

Мы можем доводить до вашего сведения дополнительную информацию о работе с персональными данными, которая относится к продуктам или услугам, в разделе Дополнения настоящего Положения и другие уведомления, которую вы можете увидеть при использовании наших продуктов или услуг. Если существуют различия между такими уведомлениями и настоящим Положением, следует сначала рассмотреть уведомления.

Программное обеспечение на вашем устройстве может получать доступ к вашей информации. Наши продукты или услуги могут содержать ссылки на веб-сайты и услуги других компаний, у которых могут быть собственные уведомления о конфиденциальности. Nokia не несет ответственность за политику конфиденциальности третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних компаний.

Данное Положение не применимо к лицензированным продуктам и услугам Nokia (например, телефонам и планшетам под товарным знаком Nokia). Изучите политики конфиденциальности соответствующих владельцев интеллектуальных прав в отношении продуктов и услуг.

Компания Nokia не требует, чтобы вы предоставляли свои персональные данные. Однако если вы не предоставите свои персональные данные компании Nokia, возможно, мы не сможем предоставить вам продукты и услуги, обеспечить полную функциональность устройств, а также ответить на интересующие вас вопросы.

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем ваши персональные данные, когда вы совершаете покупку, используете наши продукты и услуги или регистрируетесь в них, принимаете участие в кампаниях или исследованиях или иным способом взаимодействуете с нами. Такие действия включают следующие категории:

  • Активация продуктов и услуг. Продукты и услуги Nokia могут требовать электронной активации, когда тип устройства и приложения, а также уникальные идентификаторы устройства, приложения, сети и подписки отправляются в Nokia.
  • Использование продуктов и услуг. Когда вы пользуетесь нашими услугами через сеть Интернет, наши веб-серверы автоматически создают запись вашего визита. Эти записи обычно включают IP-адрес, время доступа, сайты, с которых осуществлен вход, посещенные страницы, использованные ссылки и функции, просмотренное и запрошенное содержимое, тип браузера и приложения, язык и другая подобная информация. См. также нашу Политику использования cookie-файлов. Наши приложения могут периодически связываться с нашими серверами, например, чтобы проверить наличие обновлений или отправить информацию, связанную с использованием службы. Кроме того, мы можем пригласить вас к участию в дополнительной программе улучшения или исследования продуктов или услуг, когда собирается подробная информация.
  • Информация, которую вы предоставляете. Когда вы создаете учетную запись, совершаете покупку, запрашиваете услуги, участвуете в исследовании или кампаниях или иным образом взаимодействуете с нами, мы можем запросить у вас такую информацию как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, имя пользователя и пароль, обратную связь, информацию о ваших устройствах, возраст, пол, язык, номер банковского счета, информацию о кредитной карте или иную финансовую информацию. Мы также ведем записи ваших согласий, предпочтений и настроек, связанных, например, с данными о местоположении, маркетинге и раскрытии личной информации.
  • Ваши транзакции. Мы ведем записи о ваших покупках, загрузках и содержимом, которое вы нам предоставили, ваших запросах, соглашениях между вами и Nokia, продуктах и услугах, предоставленных вам, а также записываем детальную информацию об оплате и доставке и другом взаимодействии с вами. Мы можем согласно соответствующему законодательству вести записи вашего взаимодействия с нашей службой поддержки клиентов или с другими аналогичными точками взаимодействия.
  • Данные о позиционировании и местоположении. Услуги на основе местоположения устанавливают местоположение с помощью использования спутниковой, мобильной, Wi-Fi, или иной сети с помощью методов позиционирования. Эти технологии могут включать обмен данными о вашем местоположении и уникальными идентификаторами устройства, а также мобильной, Wi-Fi или иной сети с Nokia. Наши продукты могут работать одновременно на нескольких платформах, приложениях и услугах, которые также могут собирать данные о местоположении. Мы не используем эту информацию для определения вашей личности без вашего согласия.

Почему мы обрабатываем персональные данные?

Nokia могут обрабатывать ваши персональные данные для следующих целей. Могут одновременно достигаться одна или несколько целей.

  • Предоставление продуктов и услуг. Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам наши продукты и услуги, обрабатывать запросы или, при необходимости, выполнять условия контракта между вами и Nokia, чтобы убедиться в функциональности и безопасности продуктов и услуг и идентифицировать пользователя для предоставления ему продуктов и услуг, а также чтобы предотвращать и расследовать случаи мошенничества и других нарушений условий контракта.
  • Учетные записи. Некоторые услуги могут потребовать создания учетной записи для управления содержимым и предпочтениями.
  • Развитие и управление продуктами и услугами. Мы можем использовать ваши персональные данные для развития и управления нашими продуктами, услугами, поддержкой пользователей, продаж и маркетинга. Мы можем сочетать персональные данные, собранные в связи с вашим использованием конкретного продукта и/или услуги Nokia с другими персональными данные, которые мы можем собрать для вас, за исключением случаев сбора персональных данных для других целей.
  • Общение с вами. Мы можем использовать ваши персональные данные для общения с вами, например, для информирования, что наши услуги изменились, или для отправки критических уведомлений или подобных таких сообщений, связанных с нашими продуктами и/или услугами, или для связи с вами для целей обслуживания клиентов.
  • Маркетинг, реклама и создание рекомендаций. Мы может связываться с вами для информирования о новых продуктах, услугах и специальных акциях, а также для выполнения маркетинговых исследований, если вы предоставили свое согласие на это или если это разрешено при каких-либо условиях. Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы сделать более точное предложение и предоставить более подходящие услуги, например, рекомендации или персонализированное содержимое и рекламу в рамках наших услуг. Это включает отображение содержимого Nokia и третьих сторон.

Компания Nokia обрабатывает ваши персональные данные с вашего согласия, а также при необходимости завершить какую-либо транзакцию, предоставить услугу или продукт, которые вы запросили или подтвердили. Кроме того, мы можем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства, в целях защиты наших клиентов, в целях сохранения безопасности наших продуктов и услуг, а также для защиты прав и собственности компании Nokia.

Распространяем ли мы персональные данные?

Мы не продаем, не передаем, не передаем в аренду и никаким иным образом не раскрываем ваши личные данные третьим сторонам, если ниже не указано иное.

  • Ваше согласие и обмен данными в социальных сетях. Мы можем делиться вашими персональными данными, если есть ваше согласие на подобное раскрытие данных. Некоторые продукты и сервисы могут разрешить вам поделиться своими персональными данными с другими пользователями сервиса или с другими продуктами, сервисами и их пользователями. Пожалуйста, подумайте перед тем как раскрывать любые персональные данные или иную информацию, которая может быть доступна другим пользователям.
  • Компании Nokia и авторизованные третьи стороны. Мы можем раскрыть ваши персональные данные аффилированным лицам Nokia и авторизированным Nokia третьим лицам, которые обрабатывают персональные данные для Nokia, в целях, указанных в данном Положении. Такие третьи лица могут осуществлять, например, оплату счетов вашего поставщика сетевых услуг или иных поставщиков, доставку ваших покупок, предоставление таких услуг как обслуживание клиентов, управление и анализа пользовательских данных, проверка кредитной истории, исследования и управление маркетинговыми кампаниями. Мы можем вести совместные маркетинговые компании или иные виды коммуникаций с третьим лицом. Чтобы избежать двойной или лишней коммуникации и адаптировать сообщение под ваши нужды, нам может понадобиться сравнить собранную Nokia информацию с информацией, собранной партнером, в рамках действующего законодательства.
    Эти авторизованные компанией Nokia третьи лица не могут использовать ваши персональные данные для любых других целей, не указанных в настоящем Положении. Мы требуем от них выполнять условия настоящего Положения и использовать надлежащие меры безопасности для защиты ваших персональных данных.
  • Международная передача персональных данных. Наши продукты и услуги предоставляются с помощью ресурсов и серверов, расположенных в различных странах по всему миру. Таким образом ваши персональные данные могут быть переданы через границу за пределы страны, в которой вы используете наши услуги, в том числе в страны за пределами Европейского экономического пространства, которые не имеют законодательства в отношении защиты персональных данных или имеют самостоятельную юридическую базу для защиты данных. В таких случаях мы принимаем меры для обеспечения защиты персональных данных, способом, установленным законодательством, например, используя типовые соглашения, формы которых утверждены соответствующими органами (например, Еврокомиссией) и требуя использования соответствующих технических и организационных мер безопасности.
  • Обязательное раскрытие. Законы могут обязывать нас раскрывать ваши персональные данные определенным государственным органам или иным третьим сторонам, например, органам внутренних дел в странах, где мы или наши партнеры осуществляют свою деятельность. Мы также можем раскрывать и иным образом обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством для защиты законных интересов Nokia, например, в рамках гражданского или уголовного судопроизводства.
  • Слияния и поглощения. Если мы решаем продать, купить, выполнить слияние или иным образом реорганизовать наш бизнес в определенных странах, эти действия могут включать раскрытие персональных данных будущим или действующим выгодоприобретателям и их консультантам, или получение персональных данных от продавцов и их консультантов.

Как мы защищаем конфиденциальность данных детей?

Продукты и услуги Nokia предназначены для широкой аудитории. Nokia не собирает явным образом информацию о детях младше 13 лет или младше возраста, установленного применимым законодательством, без согласия их родителей или опекунов.

Как мы следим за качеством данных?

Мы принимаем разумные меры по бережному хранению персональных данных, которыми мы располагаем, и по удалению неверных или ненужных персональных данных. Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящем Положении или о которых вам сообщили другим способом, за исключением случаев, когда законодательство требует хранить эти данные в течение более длительного периода.

Мы призываем вас время от времени проверять ваши персональные данные в своей учетной записи, чтобы помочь нам поддерживать их актуальность.

Какие меры предпринимаются для защиты персональных данных?

Конфиденциальность и безопасность являются ключевыми соображениями при создании и доставке наших продуктов и услуг. Мы назначили специальных должностных лиц, которые несут ответственность за все вопросы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью. С помощью внутренних мероприятий мы развиваем наши политики и руководства, в том числе за счет управления рисками, проактивного и активного, проектирования систем безопасности и защиты данных, обучения и оценки. Мы предпринимаем соответствующие шаги, чтобы обеспечить безопасность в информационной сети, физическую защиту, исключить риск потери данных и прочие похожие риски, принимая во внимания риски, связанные с обработкой и характером защищаемых данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к нашим базам данных, содержащим персональные данные, только авторизованными пользователями, только имеющими необходимость в доступе к такой информации.

Как мы используем cookie-файлы и веб-маяки?

Nokia использует cookie-файлы, веб-маяки и другие похожие технологии, чтобы управлять и улучшать наши веб-сайты и предложения. Мы также используем cookie-файлы для персонализации и отображения рекламных объявлений. Некоторые веб-сайты Nokia используют сторонние технологии рекламы для публикации объявлений.

Наши домены могут включать сторонние элементы, которые задают cookie-файлы от лица третьей стороны, например, связанные со сторонней социальной сетью. Пожалуйста, посетите нашу Политику работы с cookie-файлами, чтобы узнать больше о том, как Nokia использует cookie-файлы или как можно отключить cookie в настройках браузера или иным способом.

Каковы ваши права?

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных, обрабатываемых компанией Nokia:

  • Доступ. У вас есть право знать, какие именно персональные данные о вас хранит компания Nokia и можете получить их копию.
  • Портативность данных. В соответствии с законом вы можете получить данные, предоставленные компании Nokia, в машиночитаемой форме.
  • Уточнение и удаление. У вас есть право на обновление или удаление неполных, некорректных, ненужных или устаревших персональных данных о вас.
  • Отзыв согласия. Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных компанией Nokia.
  • Отмена или изменение подписок. Вы имеете право отменить подписку на прямые рекламные сообщения и запросить прекращение обработки ваших персональных данных в рекламных целях или удаление ваших персональных данных на другом основании. Даже если вы отказываетесь от маркетинговых или других коммуникаций от Nokia, вы все еще можете получать критические сообщения.

Вы можете осуществить указанные выше права, управляя своей учетной записью с помощью наших продуктов и услуг, или, если это невозможно, обратившись к нам напрямую. В некоторых случаях, если вы направляете отзыв согласия или хотите удалить или прекратить обработку персональных данных, возможно, мы не сможем более оказывать вам услуги.

Если вы не удовлетворены нашими действиями в случаях, когда вы действуете в рамках своих прав, обратитесь к нам напрямую. Если после обращения к нам, ваша неудовлетворенность сохранится, вы имеете право подать жалобу в соответствующий контролирующий орган.

Кто является оператором ваших персональных данных?

Nokia Corporation по адресу Karaportti 3, 02610 Espoo, Finland является оператором ваших персональных данных.

Кроме того, аффилированные лица Nokia, которые предоставляют продукты и услуги, могут быть операторами ваших персональных данных. Вы можете обнаружить наименование и контактные данные оператора персональных данных, просмотрев условия и положения конкретного продукта или услуги или на соответствующем веб-сайте Nokia.

В случае вопросов, связанных с защитой конфиденциальности в Nokia, вы также можете связаться с нами или с нашим специалистом по защите сгруппированных данных по адресу:

Nokia Corporation c/o Privacy
Karaportti 3
P.O.Box 226
FI-00045 Nokia Group
Финляндия

Изменения в настоящем Положении

Nokia оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение с уведомлением или без него. Тем не менее, если эта политика меняется по существу, Nokia обязуется разместить сообщение о таком изменении в начале данного Положения и на домашней странице данного сайта. Уведомление отображается в течение 30 дней. Мы рекомендуем вам периодически заходить на страницу Положения, чтобы получать информацию об изменениях в Положении.